Tienes 7 días naturales desde la compra para comprobar si el curso es para ti. Si no lo es, escríbenos dentro de ese plazo y te devolvemos el 100 % del importe, siempre que se cumplan las condiciones de uso razonable del apartado 2 (en esencia: que no hayas consumido ya la práctica totalidad del curso).
Transcurrido el periodo de garantía no se aceptan reembolsos por ningún motivo distinto de los previstos legalmente. Al tratarse de contenido digital con acceso completo e inmediato, el derecho de desistimiento queda excluido conforme a la normativa aplicable (ver apartado 4).
Revly ofrece de forma voluntaria una garantía comercial de satisfacción de 7 días naturales contados desde el momento de la compra de "El Método TikTok Shop de Willy". Esta garantía es adicional y más beneficiosa que cualquier obligación legal aplicable, y constituye la única vía de reembolso disponible.
La garantía quedará sin efecto, y la solicitud será rechazada aun dentro del plazo de 7 días, cuando concurra alguna de estas circunstancias:
Fuera de estos supuestos, no exigimos justificar el motivo de la solicitud.
Una vez verificado que la solicitud está dentro de plazo y cumple las condiciones del apartado 2, el reembolso se tramita a través de Hotmart. El abono suele reflejarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu método de pago y entidad bancaria. Con el reembolso se revoca automáticamente el acceso al curso y a todos sus materiales.
El curso es contenido digital que se suministra de forma completa e inmediata tras la confirmación del pago, sin soporte material. De acuerdo con la normativa de consumo aplicable (en particular, el art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 en España y el art. 16.m de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores), el derecho de desistimiento de 14 días no resulta aplicable cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
Ese consentimiento expreso se recoge durante el proceso de compra en Hotmart, antes del pago. Por tanto, una vez transcurrido el periodo de garantía voluntaria de 7 días, no existe derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos que la legislación imperativa de tu país de residencia pueda reconocerte.
La compra se procesa a través de la plataforma Hotmart, que puede mostrar en su área de comprador opciones genéricas para solicitar reembolsos. Debes saber que:
Con independencia del plazo, se reembolsarán íntegramente:
Asimismo, dentro del periodo de garantía tampoco dan derecho a reembolso los supuestos de las condiciones de uso razonable del apartado 2.
Para cualquier duda sobre esta política: hola@willyreview.com. También puedes escribirnos por WhatsApp desde los botones de la web.